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Solution
天天，数万万人会搭乘火车、地铁、轻轨上下班、远行。他们希望自己全程的清静能获得包管。当爆发意外情形时，他们希望能实时与相关部分取得联系，尽快获得资助。
求助点装置在车站广场、售票厅、候车厅、站台等场合，当游客有需求的时间，可以通过求助系统实时的联络到相关职员，相关车站事情职员在第一时间通过语音与旅客相同，实时为旅客解决问题。
系统实现了一键通话、呼叫排队、呼叫转接、通话录音、广播喊话和视频联动等功效。
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